在高考企业管理题中应用泰勒科学管理理论时，需结合其核心思想与具体实践，注重理论与案例的结合。以下是分步骤的答题思路及关键点：

一、明确泰勒科学管理理论的核心要点

答题时需先概括理论的基本内容，体现对理论的理解：

1. 工作定额与效率优先

  • 通过科学方法测定“合理日工作量”，制定标准化操作流程以提高效率。
  • 例：制造业中通过时间研究优化工人动作，减少冗余步骤，提升单位时间产量。

    • 2. 标准化管理

  • 工具、操作、环境等统一标准，减少个体差异对效率的影响。
  • 例：流水线生产中，固定工位动作规范，确保产品质量一致性。

    • 3. 差别计件工资制

  • 超额完成定额者高工资率，未达标者低工资率，激励积极性。
  • 例：销售岗位中，提成与业绩挂钩，多劳多得。

    • 4. 职能分离与专业化

  • 计划职能（管理）与执行职能（工人）分离，管理负责科学方法设计，工人专注操作。
  • 例：现代企业设立生产计划部门，工人按标准执行。

    • 5. 科学选人与培训

  • 根据岗位需求选拔“第一流工人”，并通过培训提升技能。
  • 例：服务业通过性格测试分配岗位（如外向者适合前台接待）。

    • 二、结合企业案例进行应用分析

    在论述时需联系实际案例，体现理论的应用价值：

    1. 制造业场景

  • 问题：某工厂效率低下，工人怠工。
  • 泰勒理论应用：
  • 测定各工序标准时间，制定合理定额；
  • 引入标准化工具和操作手册；
  • 实施差别工资，超额完成者奖励。
  • 效果：效率提升30%，劳资矛盾缓解。

    • 2. 服务业场景

  • 问题：快餐店出餐速度慢。
  • 泰勒理论应用：
  • 分解备餐动作，优化流程（如汉堡组装步骤）；
  • 培训员工按标准操作；
  • 通过计时考核激励员工。
  • 效果：出餐时间缩短20%，客户满意度提高。

    • 三、辩证评价理论的适用性与局限性

    高考题常要求综合评价，需体现批判性思维：

    1. 适用场景

    高考企业管理题如何应用泰勒科学管理理论

  • 劳动密集型产业：如制造业、建筑业，标准化操作显著提升效率。
  • 短期效率目标：适用于需快速提高产量的企业。

    • 2. 局限性

  • 人性假设单一：仅视工人为“经济人”，忽视情感与创造力。
  • 适用范围有限：难以适应知识型工作或需灵活创新的领域。
  • 可能引发矛盾：过度强调效率可能加剧劳资对立。

    • 四、答题模板示例

    题目：某企业生产效率低下，请运用泰勒科学管理理论提出改进措施。

    答案结构：

    1. 理论概述：简述泰勒的核心思想（工作定额、标准化、差别工资等）。

    2. 具体措施：

  • 测定各环节工时，制定科学定额；
  • 设计标准化操作流程并培训员工；
  • 实施差别计件工资激励效率。

    • 3. 预期效果：效率提升，成本降低，但需注意工人心理需求。

    4. 辩证补充：指出需结合现代管理方法（如人性化激励）以长期稳定发展。

    五、注意事项

  • 引用关键词：如“科学定额”“标准化”“差别工资”等术语，体现专业性。
  • 逻辑清晰：先理论后应用，再评价，避免堆砌。
  • 案例具体化：结合题目中的企业类型（如制造业、服务业）调整措施。

    • 通过以上步骤，既能展现对泰勒理论的掌握，又能体现实际应用能力，符合高考答题要求。