一、行政处罚与行业监管

1. 联合执法与专项治理

湖南省教育部门联合市场监管、公安等部门对虚假宣传、夸大效果、高价收费等行为开展专项治理。例如，2023年湖南省“双减”工作协调小组明确要求涉考类机构不得发布虚假广告、炒作“升学率”等，违者将严厉查处甚至追究刑事责任。教育部也强调对夸大宣传、价格欺诈的机构依法依规查处。

2. 资质与价格监管

  • 资质要求：机构若未取得教育咨询资质或超范围经营，可能被认定为违法经营，面临停业整顿或吊销执照。
  • 价格违法：收取“天价”服务费但未提供相应质量的机构，可能涉嫌价格欺诈，需退还费用并接受行政处罚。

    • 二、民事赔偿责任

    1. 合同纠纷与退费赔偿

    若机构因提供错误信息或虚假承诺导致考生未被录取，需承担违约责任。例如，湖南长沙天心区法院曾判决某教育咨询公司因未兑现“八成录取”承诺，需全额退还5万元服务费。类似案例中，法院还可能支持精神损害赔偿，如重庆某考生因数据错误获赔2万元。

    2. 虚假宣传的侵权责任

    机构若虚构“内部大数据”或“专家资质”，误导考生填报志愿，可能侵犯消费者知情权，需承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

    三、刑事处罚

    1. 诈骗罪认定

    部分机构以“包录取”“内部指标”等名义骗取高额费用，可能构成诈骗罪。例如，伪造录取通知书、谎称有特殊渠道等行为，涉案金额较大的将面临刑事追责。教育部明确此类行为属于国家教育考试作弊范畴，涉案人员可能被暂停参与招考工作。

    2. 考试舞弊连带责任

    若机构协生伪造材料或参与舞弊，相关人员可能被追究刑责。例如，2025年教育部规定，在强基计划、综评等招生中提供虚假材料的考生及机构，均按作弊处理，取消录取资格并暂停考试资格1-3年。

    四、行业规范与信用惩戒

    1. 禁止炒作与信息透明

    湖南省要求机构不得发布涉考广告或炒作“高考状元”等敏感信息，违者纳入信用黑名单，影响后续经营。

    2. 官方渠道引导

    教育部门通过官方平台（如“潇湘高考”APP）提供免费志愿填报服务，削弱非法机构的生存空间。要求考生通过正规渠道核实信息，减少对第三方机构的依赖。

    五、典型案例与司法指引

  • 湖南本地案例：某家长支付5万元指导费后未被录取，法院判决机构全额退款。
  • 跨省参考：江苏某机构因未履行承诺被起诉，法院认定其违约。

    • 总结与建议

    考生及家长应优先通过湖南省教育考试院等官方渠道获取信息，警惕“包录取”“内部数据”等话术。若遭遇欺诈，可向市场监管部门举报或通过司法途径维权，同时注意保留合同、聊天记录等证据。机构需严格遵守《民法典》《广告法》《价格法》等规定，避免因虚假宣传承担多重法律责任。