一、常见错误代码及原因

1. E001（尺寸/像素不符）

原因：照片宽高比例不符合要求（如非480×640像素）或分辨率不足（低于300dpi）。

解决方法：使用手机或电脑工具调整尺寸至官方要求（如网页59、62提到宽480×高640像素），确保分辨率达标。推荐使用“报名电子照助手”等专业工具一键裁剪。

2. E002（背景颜色错误）

原因：背景非纯色（如渐变色、阴影）或不符合指定颜色（如应为白色但上传蓝色）。

解决方法：重新拍摄纯色背景照，推荐白色背景，避免复杂图案。可用手机修图工具替换背景。

3. E003（文件格式/大小不符）

原因：格式非JPG/JPEG，或文件大小超出范围（如低于20KB或超过200KB）。

解决方法：转换格式为JPG，并通过压缩工具调整文件大小（建议40KB-200KB）。注意微信传输可能导致压缩，建议使用U盘保存原图。

4. E004（面部特征不清晰）

原因：头发遮挡眉毛/耳朵、戴有色眼镜、过度美颜或化妆导致五官模糊。

解决方法：露出五官，摘除反光眼镜，避免浓妆或滤镜。若已上传，可到报名点现场重新采集。

5. E005（人脸识别失败）

原因：照片与身份证照差异过大（如过度修图、年龄跨度大）。

解决方法：重新拍摄近期免冠照，保持自然表情。若线下审核不通过，需联系报名点人工处理。

二、通用解决建议

1. 使用官方检测工具：如广西要求通过“照片合规检查工具”预审后再上传，其他地区也可下载类似工具提前验证。

2. 避免手机直接拍摄：建议使用专业照相馆拍摄，或通过“标准证件照”类App调整参数（如光线均匀、无阴影）。

3. 及时咨询报名点：若多次上传失败，尽快联系当地招生办或学校老师，部分问题需线下处理（如广东支持现场H5摄像采集）。

4. 保留原始照片：修改后的照片需与原始底稿一致，避免因格式转换导致像素损失。

高考报名照审核常见错误代码及解决方法

三、注意事项

  • 禁止美颜修图：过度修饰可能导致入学复查失败，甚至影响考场人脸识别。
  • 注意地区差异：如山东要求像素不低于600×800，而广东强调照片与学业档案一致性，需仔细阅读本地通知。
  • 及时保存凭证：修改后的照片和审核记录建议备份，以备后续查询。

    • 若遇到其他特殊错误代码，建议直接联系报名系统技术支持或当地教育考试院获取具体解决方案。