一、常见原因分析

1. 手机状态异常

  • 手机欠费停机、关机或所在区域信号差，无法接收短信。
  • 解决方法：确认手机正常开机、缴费，并移动到信号良好的区域。

    • 2. 短信被拦截或过滤

  • 手机安全软件（如360卫士、手机管家）或系统设置中启用了“拦截未知号码/垃圾短信”功能。
  • 解决方法：检查短信拦截设置，关闭相关拦截功能，并在短信回收站中查找（如小米手机可进入“短信回收站”）。

    • 3. 用户主动退订过短信服务

  • 曾通过回复“TD”“0000”退订过教育考试院的通知短信，导致端口被屏蔽。
  • 解决方法：通过运营商指令解除黑名单：
  • 移动用户：回复5个“1”到 2315 或 10639678（广东省外用户发至0333）。
  • 联通用户：回复4个“1”到 2315 或 0333。
  • 电信用户：致电 人工解除。

    • 4. 携号转网用户

  • 因运营商系统兼容性问题，可能导致短信接收失败。
  • 解决方法：联系当前归属运营商客服协助处理。

    • 5. 手机存储空间不足

  • 短信存储已满，无法接收新信息。
  • 解决方法：清理手机短信、照片等文件释放空间。

    • 6. 系统繁忙或网络延迟

  • 报名高峰期服务器拥堵，短信发送延迟。
  • 解决方法：耐心等待10-15分钟，或避开高峰时段重新获取。

    • 二、其他应对措施

    1. 更换手机号码

  • 若多次尝试仍无法解决，可更换其他手机号接收验证码（需确保新号码未与其他账号绑定）。

    • 2. 检查浏览器设置

  • 部分浏览器隐私设置过高可能影响验证码接收，需关闭“阻止第三方Cookie”功能。

    • 3. 联系报名点或教育考试院

  • 若问题仍未解决，及时联系当地招生办或教育考试院，通过人工审核或线下方式完成报名。

    • 三、注意事项

  • 保持手机畅通：报名至录取期间，绑定的手机号请勿停机、换号或设置拦截。
  • 核对号码输入：确保填写的手机号无错误，避免因输错号码导致验证码发送失败。
  • 提前测试：报名前可通过其他平台测试手机是否能正常接收短信，排查问题。

    • 四、特殊情况处理

  • 境外或港澳台号码：部分省份可能不支持境外号码接收验证码，需更换内地手机号。
  • 西藏、新疆等地区：受运营商业务限制，建议咨询当地教育考试院。

    • 如需进一步操作指引，可参考广东省教育考试院官方指引，或登录报名系统查看实时通知。