一、检查浏览器与系统兼容性

1. 更换浏览器

若页面显示异常或打印按钮无反应，可能是浏览器兼容性问题。建议优先使用 IE、Chrome、Edge 或兼容性较好的浏览器（如百贝浏览器），避免使用小众或版本过旧的浏览器。

  • 操作示例：尝试在Chrome浏览器中打开打印页面，若正常显示，则原浏览器存在兼容性问题。

    • 2. 调整浏览器设置

  • 允许弹窗：进入浏览器设置→隐私/安全选项→关闭“阻止弹出窗口”功能。
  • 降低安全级别：将浏览器安全等级调至最低，或添加报名网站到“受信任站点”。
  • 清除缓存：清理浏览器的缓存和Cookies，避免旧数据干扰页面加载。

    • 二、排查网络与系统状态

    高考准考证打印出现系统故障怎么办

    1. 检查网络连接

  • 重启路由器或切换网络（如使用手机热点）。
  • 确保网络未被防火墙或安全软件拦截，暂时关闭防火墙测试。

    • 2. 确认系统维护情况

  • 若网页完全无法打开或提示“系统维护”，可能是官方临时关闭服务器，建议稍后重试。
  • 部分省份系统可能因证书过期显示安全警告，可点击“继续访问”或“忽略风险”进入。

    • 三、PDF文件问题处理

    1. 更新PDF阅读器

  • 使用最新版本的Adobe Reader或Foxit等软件打开准考证PDF文件。
  • 若文件损坏，重新下载准考证（建议保存电子版备用）。

    • 2. 转换文件格式

  • 通过在线工具（如Smallpdf）将PDF转为图片格式（如JPG），尝试打印图片。

    • 四、打印机故障处理

    1. 检查硬件状态

  • 确保打印机电源、纸张、墨盒正常，无卡纸现象。
  • 重启打印机或更换USB接口/网络连接方式。

    • 2. 更新驱动程序

  • 通过“打印机卫士”或官网下载最新驱动，避免驱动不兼容导致打印失败。

    • 五、其他应急措施

    1. 联系招考机构或学校

  • 若多次尝试仍无法打印，立即联系当地考试院、招生办或班主任，获取人工协助。
  • 部分省份提供应急打印服务（如考点现场打印）。

    • 2. 错峰操作与备份

  • 避开系统高峰期（如上午9点至11点），选择夜间或清晨操作。
  • 提前下载电子版准考证并保存至手机/U盘，以便随时打印。

    • 3. 核对缴费状态

  • 确认已完成考试缴费，未缴费可能导致系统无法生成准考证。

    • 六、注意事项

  • 禁止涂改：打印后检查准考证信息（姓名、照片、考场等），不可手写修改。
  • 多份备份：打印至少2-3份，分开放置以防遗失。
  • 电子存档：保存PDF文件至云端或邮箱，避免设备丢失。

    • 通过以上步骤可解决大部分系统故障问题。如遇紧急情况，请优先联系官方渠道（如省考试院电话或考点咨询），确保不影响考试入场。