一、浏览器兼容性问题

1. 系统提示浏览器不兼容

部分省份明确要求使用谷歌浏览器、QQ浏览器或360极速模式（如四川），不支持IE浏览器。若页面按钮失效，需检查是否禁用JavaScript，并调整浏览器安全设置。

2. 手机端操作限制

某些功能（如相片采集、电子签名）需通过手机端完成，推荐使用微信小程序采集照片，避免因设备兼容性导致失败。

二、注册与登录问题

1. 忘记密码或账号锁定

  • 可通过“忘记密码”功能重置，需验证手机号并设置新密码（如四川、山东）。
  • 若手机号失效，需联系当地招考机构人工修改。

    • 2. 收不到短信验证码

    可能因运营商延迟或虚拟号码限制，建议更换监护人手机号注册，或等待后重试。

    三、信息填报错误

    1. 户籍信息错误

    若系统误将农村户口显示为城镇户口，需联系招考机构提交书面申请修改，并上传户口簿等证明材料。

    2. 个人简历填写问题

  • 必须填写至少一段高中经历，转学可添加多段（最多2段）。
  • 时间需连贯，最近的经历填在最上方。

    • 3. 父母信息不一致

    同年度有兄弟姐妹报考时，父母工作单位、职业类别需完全一致。

    四、相片采集与上传问题

    1. 照片格式或清晰度不符

  • 推荐使用微信小程序拍摄，背景纯白，避免美颜或过度修饰。
  • 集体采集模式下考生无法自行上传，需联系报名点。

    • 2. 人脸识别失败

    照片需与身份证一致，避免遮挡五官或佩戴饰品，若多次失败需人工审核。

    五、缴费与支付问题

    1. 支付页面无法跳转

  • 检查浏览器是否拦截弹窗，开启支付页面的弹窗权限。
  • 若重复扣款，保留支付凭证联系招考机构处理。

    • 2. 缴费后信息无法修改

    缴费前务必核对信息，缴费后仅能通过招考机构申请修改。

    六、材料上传与审核

    1. 材料格式或大小不符

  • 推荐使用JPG格式，单张图片不超过2MB。
  • 专项计划（如国家专项、地方专项）需提前准备户籍证明、学籍证明等。

    • 2. 社会考生资格审核延迟

    社会考生需先提交资格申报材料，审核通过后才能填报信息，建议尽早提交并关注审核状态。

    七、其他高频问题

    1. 报名时间错过或系统卡顿

    建议避开高峰期（如午间、傍晚），提前准备好材料再登录。

    2. 往届生学籍信息填写

    无学籍的应届生需选择“高中毕业同等学力”，毕业学校填“同等学力报考”。

    3. 电子签名失败

    签名前需逐项勾选确认，扫描二维码后使用清晰笔迹签名，避免潦草。

    注意事项

  • 信息核对：所有信息提交前需多次检查，尤其姓名、身份证号、户籍等关键项。
  • 联系方式：确保手机号在录取前有效，避免错过重要通知。
  • 政策咨询：各省份规则略有差异，建议直接联系当地招考机构获取权威解答。

    • 更多详细操作可参考各省教育考试院发布的《报名操作指南》视频或图文说明。