1. 第一时间联系当地教育考试院或招生办公室

  • 省级教育考试院：各省教育考试院是负责高考志愿填报的核心部门，通常会设有技术支持团队处理系统故障问题。例如：
  • 广东省考生可联系[广东省教育考试院] ；
  • 河南省考生可通过[河南省教育考试院官网]或官方微信公众号获取帮助。
  • 地市级招考机构：部分问题可能需要通过当地教育局或招生办公室协调解决。例如黑龙江省各市（地）招考机构公布了详细的咨询电话和地址。

    • 2. 通过技术支持渠道反馈问题

  • 系统技术支持：各省志愿填报系统通常有专门的技术支持团队。例如：
  • 吉林省在系统故障时，官方会发布公告并延长填报时间，考生需关注通知并联系技术支持。
  • 填报过程中若因浏览器或网络问题导致无法登录，可尝试更换设备、清除缓存或联系系统维护人员。

    • 3. 联系所在学校或报名点

    志愿填报期间遇到系统故障该联系哪个部门

  • 学校老师或教务处：学校通常会协生处理志愿填报中的突发问题，例如确认填报是否成功、指导重新登录等。
  • 报名点工作人员：部分省份要求考生通过报名点完成志愿填报，遇到问题时可寻求现场帮助。

    • 4. 紧急情况下的补救措施

  • 保存证据：若因系统故障导致志愿未提交或数据丢失，需及时截图或录屏保存操作记录，作为后续申诉的依据。
  • 关注补报通知：部分省份在系统故障后会开放补报通道，例如广东省明确漏报考生可在征集志愿阶段补报缺额计划。

    • 5. 其他注意事项

  • 官方公告渠道：密切关注省教育考试院官网、微信公众号等平台，获取最新故障处理进展和填报时间调整通知。
  • 避免操作失误：确保填报时网络稳定，按流程保存并确认志愿，避免因操作不当（如未点击“确认”）导致问题。

    • 总结联系方式

    | 问题类型 | 联系部门/方式 |

    ||--|

    | 系统登录故障 | 省教育考试院官网技术支持、地市招考机构电话 |

    | 志愿未保存或显示异常 | 学校教务处、报名点工作人员 |

    | 账号或密码问题 | 通过绑定手机、邮箱找回密码，或联系招考部门重置 |

    | 系统崩溃或延迟 | 拨打省级教育考试院客服电话，关注官方公告 |

    提示：遇到问题时保持冷静，及时多渠道反馈，并留存相关证据，以便后续处理。各省联系方式可通过对应教育考试院官网查询，如广东省考生可参考网页1中的流程和公告。