以下是针对高考报名网上支付失败及系统提示错误的解决方案，综合多个地区官方指南和常见问题解答整理而成：

一、确认支付状态与基础检查

1. 核实支付是否成功

  • 登录网上银行或第三方支付平台（如支付宝、微信）查询扣款记录，若显示已扣款但报名系统未更新状态，需等待24小时系统自动补账。
  • 若银行显示未扣款，建议重新尝试支付，并确保操作页面未关闭直至提示成功。

    • 2. 检查账户与信息准确性

  • 确认银行卡余额充足，或支付宝/微信账户有足够资金。
  • 核对银行卡号、密码、验证码等输入是否正确，避免因信息错误导致失败。

    • 二、网络与浏览器设置优化

    1. 浏览器兼容性处理

  • 推荐浏览器：使用IE11+、360极速模式、谷歌浏览器，避免使用手机微信内置浏览器或非主流浏览器。
  • 关闭弹窗阻止程序：在IE浏览器中，通过“工具”→“弹出窗口阻止程序”→“关闭”或调整隐私设置允许弹窗。
  • 清除缓存：删除浏览器历史记录、临时文件及Cookie，重启浏览器后重试。

    • 2. 网络环境调整

  • 更换稳定的网络（如切换至有线网络或4G/5G热点），避免因网速缓慢导致支付超时。
  • 高峰期（如报名首日）易拥堵，建议错峰操作。

    • 三、支付失败的针对性解决

    1. 系统提示拦截或插件缺失

  • 若提示“拦截”，需安装银行安全控件或更新浏览器插件。
  • 检查防火墙设置，允许80端口通信并禁用安全软件（如360安全卫士）的拦截功能。

    • 2. 手机支付问题

  • 避免直接在微信内打开链接缴费，将报名网址复制至手机自带浏览器或电脑端操作。
  • 部分省份支持手机缴费，但建议优先使用电脑以保证稳定性。

    • 四、特殊情况处理

    1. 重复支付或订单异常

  • 若重复扣款，保留支付凭证并联系考试院，重复费用通常在报名确认后退还。
  • 修改报考科目需先“取消订单”，重新缴费后原订单自动退款。

    • 2. 错过缴费时间或系统故障

  • 立即联系当地教育考试院，部分省份允许补缴或延长截止时间。
  • 若因系统故障无法解决，可尝试更换设备（如借用他人电脑）或次日重试。

    • 五、官方支持与咨询

  • 联系方式：如问题持续，拨打报名系统提供的技术支持电话（如北京地区：-1）。
  • 保存凭证：缴费成功后截图或打印确认页面，用于后续核对或申诉。

    • 通过以上步骤，可覆盖大多数支付失败场景。若仍无法解决，建议及时联系官方渠道获取针对性指导，避免延误报名。